Troværdighed.

Næsten hver gang, du står i køen i supermarkedet og læser overskrifterne på diverse aviser og ugeblade, vil du se en overskrift, der handler om en kendt persons troværdighed.

"Afsløring"

Nogle gange er det en politiker, der enten har kørt bil i beruset tilstand eller købt på klods, uden at kunne betale. Andre gange en royal person, der har holdt en våd fest i Vejle eller en journalist der har fusket med sit kildemateriale.

Fælles for dem alle er, at pressen "afslører" om de lever op til deres ord eller image.

Så tænker du måske, at det er kors kun de kendte bærer, men hvis du skal holde en præsentation, vil dine tilhørere også lave et troværdighedstjek på dig.

Troværdighed

Troværdighed handler om, at vi ret beset lægger mindre vægt på hvad der siges, end på hvem der siger det. Særligt, hvis vi ikke kender den talende i forvejen, prøver vi, at danne et billede af vedkommendes troværdig. Hvordan denne vurdering falder ud, kan have en altafgørende konsekvens for talens gennemslagskraft.

Vi får en mængde information hver eneste dag, og ofte modsatrettede budskaber. Hvilken information tager vi til os og handler på?

Den, vi oplever, har størst troværdighed.

Bevidst/ubevidst

Dine tilhørere vil foretage et bevidst troværdigehdstjek, ved at vurdere hvad du siger, og om dit CV passer til det du taler om.  De vil også bevidst forholde sig til din opførsel, dit tøj og din håndtering af situationen.

Derudover vil de også lave et ubevidst tjek af dit kropsprog, din stemme, din øjenkontakt, din udstråling m.m....

Troværdighedens tre ben.

En talers troværdighed skal kunne holde til et tjek på tre områder. Skulle det ene af områderne blive vurderet af tilhørerne, som være for svagt - vil det påvirke det samlede indtryk af talerens troværdighed.

En talers troværdighed skal bestå af:

Din viden, erfaring & sunde dømmekraft.

Har du den nødvendige viden og erfaring i forhold til det emne du taler om?

Har du viden og erfaring nok til at kunne fremlægge emnet på en forståelig og struktureret måde, til at kunne forholde dig til emnet fra flere forskellige perspektiver og kan du besvare relevante spørgsmål?

Din viden og erfaring skal gerne være så omfattende, at du er i stand til være fleksibel og improvisere, uden at det påvirker dit overblik over dit stof og situationen.

Men din viden om emnet er ikke nok. Ved du noget om, hvordan du skal håndtere en præsentationssituation? Hvordan du håndterer powerpointen? Kan du holde tiden? Har du erfaring med at håndtere tilhørere, spørgsmål, pauser, etc?

Din moral.

Tager du afstand fra beskidte kneb, taktiske manøvrer, udeladelser af fakta, synsvinkler etc. Du skal ligeledes kunne håndtere uenighed eller modstand fra dine tilhørere, uden at forfalde til overdreven magtanvendelse.  (Læs også - "Håndtering af kritiske spørgsmål.")

Manipulationer, løgn og mangel på retfærdighedssans vil afsløre din manglende moral og bevirke at din troværdighed hos dine tilhørere hurtigt vil forsvinde.

Dit engagement.

Er du engageret i det, du taler om?  Står du inde for det og er seriøs omkring dit budskab?

Er du engageret og interesseret i dine tilhøreres velbefindende?

Har du sat dig ind i hvem du taler til og har du tilrettelagt din formidling så den imødekommer dem og deres situation??

Er du velforberedt, fokuseret og engageret i at give netop dette oplæg, lige nu, til denne gruppe af mennesker?

Hvis du er svag i en af de tre kategorier, så vær åben omkring det! Du taber troværdighed, hvis du bliver afsløret i at prøve at skjule det. Vær ærlig! Husk, det er det er dit ry, det drejer sig om...

                         www.institutforforandring.dk